Fagor Servisinde Sık Gelen Çağrılar
Fagor cihazlarında bize en sık hangi şikâyetlerle ulaşıldığını ve bunların hangi kontrollerle çözüldüğünü burada topladık. Kendi cihazınızdaki belirtiyi burada görürseniz, servisi aramadan önce deneyebileceğiniz adımlar da yazılı.
Bu sayfada müşteri yorumu yayımlamıyoruz. Doğrulayamadığımız bir yorumu yayımlamak, doğrulayamadığımız bir arıza kodunu yayımlamaktan farklı değil — ikisini de yapmıyoruz. Bunun yerine sahada gerçekten karşılaştığımız çağrı örüntülerini yazdık. Bu yüzden sayfada yıldız/puan verisi (Review schema) da yoktur.
Bu markada en sık duyduğumuz şikâyetler
Aşağıdaki liste, Fagor için hazırladığımız hizmet sayfalarındaki belirti başlıklarından derlendi. Telefonda ilk sorduğumuz şey de budur: cihaz ne yapıyor, ne yapmıyor.
- Ekranda F01–F12 arası bir kod var — kontrol sırası
- Ekransız modelde makine bip sesi veriyor — kontrol sırası
- Makine su almıyor ya da su atmıyor — kontrol sırası
- Sıkma yapmıyor, çamaşır ıslak kalıyor — kontrol sırası
- Kapak kapanmıyor, program başlamıyor — kontrol sırası
- Su ısınmıyor ya da aşırı ısınıyor — kontrol sırası
- Bulaşık makinesi ekranında tek haneli F kodu var — kontrol sırası
En sık gelen kodlar
Telefonda en çok bu kodlar okunuyor. Her birinin sayfasında kullanıcının kendi yapabileceği kontroller ayrı yazılıdır.
| Kod | Ne bildiriyor |
|---|---|
| F01 | Su alamama — Makine verilen sürede yeterli suyu alamadı. |
| F02 | Su boşaltamama — Makine suyu verilen sürede tahliye edemedi; sıkma da yapılamaz. |
| F03 | Sıkma yapılamadı / dengesiz yük — Çamaşır tamburda düzgün dağılmadığı için aşırı titreşim oluşuyor ve makine sıkma devrine çıkmıyor. |
| F04 | Kapak açık / program başlamıyor — Makine kapağı düzgün kapanmamış olarak algılanıyor, bu yüzden program başlamıyor. |
| F08 | Motor arızası — Motor tarafında arıza algılandı; motor kilidi ya da rotor konum sensörü sorunu. |
| F2 | Su alamama — Makine hazneye su alamıyor. |
Telefonda çözülen çağrılar
Gelen çağrıların bir bölümü randevu gerektirmiyor. 17 yıllık işleyişimizde telefonda çözülen çağrıların ortak yanı şu: belirti, ölçüm gerektirmeyen bir bakım ya da kullanım konusuna işaret ediyor. Fagor tarafında en sık duyduğumuz cümleler arasında şunlar var: “kapak kapanmıyor, program başlamıyor”, “su ısınmıyor ya da aşırı ısınıyor”, “bulaşık makinesi ekranında tek haneli f kodu var”, “ekranda f01–f12 arası bir kod var”. Bu tür durumlarda ne yapılacağını telefonda anlatıyoruz ve ücret talep etmiyoruz.
Sahadan
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Hizmet aldınız mı?
Geri bildiriminizi telefonla iletebilirsiniz. Yorumları ancak doğrulayabildiğimizde yayımlarız.
0850 308 3118